Lampu Bias MediaLight Anda Dilengkapi Garansi Komprehensif 5 Tahun

Setiap komponen tercakup. (Perlu mengajukan klaim? Klik disini).

Mitra Seri LX1 dilengkapi dengan garansi 2 tahun, sementara kami Produk MediaLight 12 dan 24 volt—termasuk strip, bohlam, dan lampu meja—dicakup oleh garansi 3 tahun, yang mencerminkan peningkatan permintaan pada chip LED dalam aplikasi tegangan tinggi ini.

Mengapa Memilih MediaLight?

Produk MediaLight dirancang untuk memberikan kinerja terbaik di industri dan nilai jangka panjang. Meskipun biaya awalnya mungkin lebih tinggi daripada lampu LED standar, produk ini memiliki LED yang unggul, direkayasa secara presisi, dan komponen yang tahan lama. Desain modular kami memastikan bahwa setiap komponen dapat diganti atau diperbaiki jika diperlukan, sehingga meminimalkan pemborosan dan memaksimalkan keawetan.

Dengan sistem yang lebih murah, satu kegagalan sering kali mengharuskan penggantian seluruh unit. Sebaliknya, produk MediaLight dibuat untuk berkinerja lebih baik, bertahan lebih lama, dan memberikan solusi hemat biaya dari waktu ke waktu.

Apa yang Dicakup oleh Garansi?

Jika sesuatu terjadi pada MediaLight Anda, kami akan bekerja sama dengan Anda untuk mengidentifikasi penyebabnya dan mengirimkan suku cadang pengganti yang diperlukan atau menggantinya secara gratis.

Contoh klaim garansi yang tercakup:

• "Anjing itu mengunyah remote control saya."
• "Saya tidak sengaja memutus ujung kabel strip lampu."
• "Ruang bawah tanah kebanjiran dan membawa serta TV saya."
• "Lampunya berhenti menyala, dan aku tidak tahu kenapa."
• "Studio saya dirampok" (ditutup jika laporan polisi disediakan).
• "Saya merusak instalasi saya."
• Kerusakan air.
• Tindakan Kucing.

Penting: Simpan Semua Bagian yang Rusak

Untuk memproses klaim garansi, Anda harus menyimpan komponen yang ingin Anda lindungi, terlepas dari kondisinya. Komponen yang rusak tidak boleh dibuang, karena mungkin diperlukan untuk evaluasi. Jika komponen tersebut telah dibuang, sayangnya kami tidak dapat memproses klaim Anda. Kami dapat meminta foto, video, atau pengembalian komponen yang rusak untuk menilai dan memenuhi garansi.

Meskipun kami berupaya semaksimal mungkin untuk memberikan jaminan, ada batasan pada cakupan garansi kami:

• Penggunaan yang Tidak Benar:
  Penggunaan yang tidak tepat akan ditanggung sekali sebagai bentuk kesopanan, tetapi kejadian yang berulang mungkin tidak memenuhi syarat untuk ditanggung. Contohnya meliputi:

  • Membahayakan Produk: Menggunakan zat-zat seperti cat atau perekat yang mengganggu fungsi.
  • Melebihi Batas Tegangan: Menggunakan catu daya yang melebihi tegangan yang ditetapkan untuk strip.
  • Modifikasi yang Tidak Didukung: Mengubah strip atau komponen di luar pedoman, seperti penyolderan atau kustomisasi yang ekstrem.
  • Kelembaban yang berlebihan: Menggunakan produk di luar ruangan atau di lingkungan basah tanpa perlindungan cuaca yang tepat.
  • Aksesori yang tidak kompatibel: Kerusakan yang disebabkan oleh catu daya, dimmer, atau aksesori pihak ketiga yang tidak direkomendasikan untuk digunakan dengan produk MediaLight.
    
    

• Penghancuran atau Pembuangan yang Disengaja:
  Jika ada bagian dari produk Anda yang rusak, garansi Anda hanya mencakup bagian yang rusak. Garansi tidak mencakup komponen yang dibuang atau sengaja dihancurkan.

• Masalah Perilaku TV:
  Masalah seperti "lampu menyala dan mati bersama TV" bergantung pada port USB TV dan bukan pada perangkat lain. bias lightsSilakan tinjau FAQ kami untuk detail lebih lanjut tentang opsi kendali jarak jauh yang tersedia.

• Crosstalk dan Interferensi Inframerah:
  Beberapa kendali jarak jauh, seperti kendali jarak jauh untuk perangkat Vizio, dapat mengganggu perangkat lain. Ini bukan cacat dan tidak tercakup. Kami dengan senang hati akan meninjau opsi kendali jarak jauh alternatif bersama Anda.

• Biaya pengiriman:

  • Lokal: Setelah dua tahun sejak tanggal pembelian, Anda bertanggung jawab atas ongkos kirim suku cadang pengganti.
  • Internasional: Setelah 90 hari sejak menerima produk, pelanggan internasional harus menanggung biaya pengiriman untuk suku cadang pengganti.
    
    

• Penolakan untuk Memecahkan Masalah:
  Jika perwakilan MediaLight meminta langkah pemecahan masalah untuk mendiagnosis masalah dan tidak ada kerja sama yang diberikan dalam masa garansi, kami tidak dapat mengirimkan suku cadang pengganti hingga informasi yang diminta diterima. Klaim biasanya dihormati berdasarkan tanggal pengajuan, tetapi penundaan yang disebabkan oleh penolakan untuk memecahkan masalah tidak dapat memperpanjang cakupan di luar jangka waktu garansi 5 tahun. Setelah informasi yang diperlukan diberikan, kami akan melanjutkan klaim Anda selama masa garansi belum berakhir.

Kebijakan Pengiriman untuk Penggantian

• 90 Hari Pertama: Untuk unit DOA atau kerusakan yang tidak disengaja (misalnya, "strip saya rusak" atau "kucing saya menyerangnya"), kami menanggung biaya pengiriman suku cadang pengganti secara internasional selama 90 hari pertama sejak tanggal pembelian.
• Setelah 90 Hari: Pelanggan bertanggung jawab untuk menanggung biaya pengiriman untuk penggantian yang dikirim secara internasional.

Kami bermaksud membuat proses penggantian seadil dan semulus mungkin.

Penting Catatan

• Perbaikan atau penggantian akan menjadi satu-satunya solusi pembeli berdasarkan garansi ini.
• Bukti pembelian diperlukan, dan garansi ini hanya berlaku untuk pembeli asli jika dibeli dari dealer resmi.
• Jika suatu produk dihentikan produksinya, produk tersebut akan digantikan dengan produk sejenis yang memiliki nilai dan fungsi yang sama.
• Penggantian garansi tidak memperpanjang atau memulai kembali masa garansi asli.

Batasan Tanggung Jawab

KECUALI SEBAGAIMANA TERCANTUM DI SINI, TIDAK ADA JAMINAN LAIN, BAIK TERSURAT MAUPUN TERSIRAT, TERMASUK NAMUN TIDAK TERBATAS PADA JAMINAN TERSIRAT MENGENAI KEMAMPUAN UNTUK DIPERDAGANGKAN DAN KESESUAIAN UNTUK TUJUAN TERTENTU.

MEDIALIGHT TIDAK BERTANGGUNG JAWAB ATAS KERUSAKAN KONSEKUENSIAL ATAU INSIDENTAL APAPUN.

Garansi ini memberi Anda hak hukum tertentu. Anda mungkin juga memiliki hak lain yang berbeda-beda di setiap negara bagian. Beberapa negara bagian tidak mengizinkan pengecualian atau pembatasan kerusakan insidental atau konsekuensial atau garansi tersirat, sehingga pengecualian atau pembatasan di atas mungkin tidak berlaku bagi Anda.