Lampu Bias LX1 Anda Dilengkapi dengan Garansi Komprehensif 2 Tahun

Setiap komponen dilindungi selama dua tahun sejak tanggal pembelian. Dan kami bersungguh-sungguh—garansi ini tidak hanya mencakup cacat produksi. Garansi ini juga mencakup kerusakan yang tidak disengaja dan kesalahan pemasangan, termasuk insiden yang disebabkan oleh teman-teman berbulu Anda.

Perlu mengajukan klaim garansi? Klik disini.

Cakupan Garansi

Produk LX1 bergaransi dua tahun untuk pembeli asli, asalkan digunakan dengan benar. Jika LX1 Anda tidak berfungsi sebagaimana mestinya dalam penggunaan normal, kami akan memperbaiki atau menggantinya sesuai kebijakan kami dan mengembalikannya kepada Anda tanpa biaya.*

Persyaratan Utama:
Untuk memproses klaim garansi apa pun, Anda harus mempertahankan unitnya. Apa pun kondisinya, bahkan jika rusak, Anda perlu menyimpan produk tersebut agar kami dapat memperbaikinya atau menggantinya. Jika unit tersebut dibuang atau dibuang, tidak ada barang yang mendapat garansi, dan kami tidak dapat memenuhi klaim Anda.

*Suku cadang pengganti bergaransi internasional akan dikirim ke negara yang tercatat untuk pesanan LX1 Anda. Misalnya, jika Anda menggunakan perusahaan pengiriman barang berbasis di AS untuk mengirimkan produk ke Brasil, suku cadang pengganti akan dikirim gratis ke alamat AS yang tercatat. Jika Anda ingin suku cadang dikirim ke negara lain, kami akan meminta Anda untuk menanggung biaya pengiriman internasional.

Apa yang Dicakup

Ketentuan garansi kami dirancang agar fleksibel dan berfokus pada pelanggan. Skenario berikut ini tercakup sepenuhnya, bahkan jika terjadi secara tidak sengaja:

• Unit yang Mati Saat Tiba (DOA): Jika produk Anda tidak berfungsi langsung saat dikeluarkan dari kotaknya.
• Kesalahan Instalasi: Masalah yang disebabkan oleh penerapan strip yang tidak tepat atau penggunaan permukaan yang tidak sesuai (misalnya, permukaan yang tidak rata, berdebu, atau berminyak).
• Kerusakan Terkadang: Kerusakan disebabkan karena strip ditekuk terlalu jauh, terjatuh, atau bahkan hewan peliharaan Anda mengunyahnya.
• Masalah Catu Daya: Masalah yang disebabkan oleh penyambungan produk ke catu daya kompatibel yang rusak.

Penggunaan yang Tidak Tepat (Tidak Tercakup)

Garansi kami hadir untuk mendukung Anda, tetapi ada batasannya. Penggunaan yang tidak tepat dapat ditanggung sekali sebagai bentuk kesopanan, tetapi kejadian yang berulang dapat membatalkan garansi. Contoh penggunaan yang tidak tepat meliputi:

• Kerusakan yang Disengaja: Merusak produk secara sengaja, seperti membakarnya atau memotongnya melebihi panjang yang didukung.
• Membahayakan Produk: Menggunakan zat-zat seperti cat atau perekat yang mengganggu fungsi.
• Modifikasi yang Tidak Didukung: Mengubah strip atau komponen di luar pedoman, seperti menyolder ke perlengkapan atau mencoba kustomisasi ekstrem.
• Melebihi Batas Tegangan: Menggunakan catu daya yang melebihi tegangan yang ditetapkan untuk strip. (Catatan: Beberapa kendali jarak jauh mungkin beroperasi pada rentang tegangan yang lebih lebar daripada strip itu sendiri.)
• Kelembaban yang berlebihan: Menggunakan produk di luar ruangan atau di lingkungan basah tanpa perlindungan cuaca yang tepat.
• Aksesori yang tidak kompatibel: Kerusakan yang disebabkan oleh penggunaan catu daya pihak ketiga, dimmer, atau aksesori lain yang tidak disarankan untuk digunakan dengan LX1.

Kasus penggunaan yang tidak tepat akan ditutup pertama kali sebagai bentuk layanan. Namun, penyalahgunaan yang berulang atau berlebihan mungkin tidak memenuhi syarat untuk ditanggung. Harap perhatikan bahwa biaya pengiriman untuk masalah yang diakibatkan oleh penggunaan yang tidak tepat merupakan tanggung jawab pelanggan. Mengikuti panduan pemasangan dan penggunaan membantu memastikan kinerja dan keawetan yang optimal.

Kebijakan Pengiriman untuk Penggantian

• 90 Hari Pertama: Untuk unit DOA atau kerusakan yang tidak disengaja (misalnya, "strip saya rusak" atau "kucing saya menyerangnya"), kami menanggung biaya pengiriman suku cadang pengganti secara internasional selama 90 hari pertama sejak tanggal pembelian.
• Setelah 90 Hari: Pelanggan bertanggung jawab untuk menanggung biaya pengiriman untuk penggantian yang dikirim secara internasional.

Kami bermaksud membuat proses penggantian seadil dan semulus mungkin.

Penting Catatan

• Perbaikan atau penggantian adalah satu-satunya solusi berdasarkan garansi ini.
• Jika suatu produk dihentikan produksinya, kami berhak menggantinya dengan produk sejenis yang memiliki nilai dan fungsi yang sama.
• Bukti pembelian diperlukan, dan garansi ini hanya berlaku untuk pembeli asli.

Batasan Tanggung Jawab

KECUALI SEBAGAIMANA TERCANTUM DI SINI, TIDAK ADA JAMINAN LAIN, BAIK TERSURAT MAUPUN TERSIRAT, TERMASUK NAMUN TIDAK TERBATAS PADA JAMINAN TERSIRAT MENGENAI KEMAMPUAN UNTUK DIPERDAGANGKAN DAN KESESUAIAN UNTUK TUJUAN TERTENTU.

LX1 TIDAK BERTANGGUNG JAWAB ATAS KERUSAKAN AKIBAT ATAU INSIDENTAL APA PUN.

Garansi ini memberi Anda hak hukum tertentu, dan Anda mungkin juga memiliki hak lain yang berbeda-beda menurut negara bagian atau yurisdiksi. Beberapa negara bagian tidak mengizinkan pengecualian atau pembatasan kerusakan insidental atau konsekuensial atau garansi tersirat, sehingga batasan di atas mungkin tidak berlaku bagi Anda.